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初めてのお客様へ

First Visit Guide

初めてのお客様へ

ペンションマーフィでは、 お食事もお風呂もお部屋も愛犬と一緒。
ご宿泊前に知っていただきたいことを、 FAQ形式でわかりやすくご案内いたします。

Welcome

はじめに

愛犬との初めての旅行は、楽しみと同時に不安もあるものですよね。

「お部屋で一緒に過ごせる?」 「お風呂はどうなっているの?」 「お食事のときは?」

マーフィでは、愛犬とご家族が安心して楽しい時間をお過ごしいただけますよう、 よくいただくご質問をまとめました。

ご不明な点がございましたら、このページの最後に「お問い合わせページ」へのリンクをご用意しております。
お気軽にお問い合わせください。

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📅 ご予約・変更について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15:00から

チェックアウトは10:00までです。

幼児・子供は何歳から宿泊できますか?

中学生以上からのご宿泊をお受けしております。

現地のカード決済はできますか?

はい。現地でのカード決済、QR決済も対応しております。

以下のカード決済またはQRコード決済に対応しております。(2026年8月現在)

一度予約した後、人数の増減へ対応してもらえますか?

人数が増える場合は、その日の空き室等があれば、対応させていただきます。

人数が減る場合、もしくはお日にちのご変更の場合は、キャンセルポリシーに沿ってキャンセル料が発生する場合がございます。ご了承くださいませ。

犬以外のペットも宿泊できますか?

はい。猫ちゃん、フェレットちゃんはご宿泊いただけます。

何頭まで一緒に宿泊できますか?

小型犬は4頭まで、大型犬は2頭までを目安に、一緒にご宿泊いただけます。
それ以上のご同伴をご希望の場合は、事前にご相談ください。

大型犬も宿泊できますか?

はい。ご宿泊いただけます。ただし、以下の要件がございます。

1)お部屋は全て2階にございます。階段が登れない場合を考慮して、抱っこが可能であること。

2)小型犬も同宿している場合がございます。他のわんちゃんへのご配慮をお願いします。

3)ご同伴いただける大型犬は1部屋2頭までとなります。

以上、よろしくお願いいたします。

ワクチン接種証明書は必要ですか?

ワクチン接種(抗体検査可)、狂犬病予防接種はお願いしております。

ただ、当日のご提示はお願いしておりませんので、お持ちいただけなくても大丈夫です。

宿泊できない犬種や条件はありますか?

皆さまと愛犬に安心してお過ごしいただくため、一部の犬種およびご宿泊時の状態によっては、ご宿泊をご遠慮いただいております。

土佐犬、ピットブルなど一般的に闘犬として知られる犬種や、人や他のわんちゃんに対して強い攻撃性が見られる場合、普段屋外で飼育されているわんちゃんは、ご宿泊いただけません。

また、ヒート中のわんちゃんのご宿泊もご遠慮いただいております。

その他の犬種については、基本的にご宿泊いただけます。詳しいご宿泊条件については「ご宿泊時のお願い」をご確認ください。

ご不明な点がございましたら、ご予約前にお気軽にお問い合わせください。

愛犬の宿泊料金はいくらですか?

1頭目のわんちゃんは、¥2,200-(税込)、2頭目以降は¥1,100-(税込)です。

愛犬は客室内を自由に歩いても大丈夫ですか?

はい。お部屋の中ではわんちゃんも自由にしていただいて大丈夫です。

おトイレやシーツはお部屋へご用意しておりますので、気を付けてあげてください。

ベットには防水カバーを掛けております。これははがしたりしないでください。お布団への粗相は、クリーニング代をお願いする場合がございます。

また、防水カバーをご利用いただければ、ベットで愛犬と添寝いただくことも可能です。

粗相をしてしまった場合はどうすれば良いですか?

お部屋にトイレットぺーバー、消臭剤、ビニール袋等をご用意させていただいております。

処理をしていただければ大丈夫です。

できましたら、お帰りの際にその場所をお伝えいただけると助かります。

お布団等に粗相をしてしまった場合は、クリーニング代をお願いする場合がございますので、お伝えください。布団へ粗相しないために、かかっている防水カバーははがさないよう、お願いいたします。

ケージやサークルは持参した方が良いですか?

ケージは無料で貸し出しておりますので、必ずしもご持参いただく必要はありません。
数に限りがありますので、ご希望の場合はできるだけ早めにお申し付けください。

愛犬だけを部屋に残して外出できますか?

わんちゃんだけのお留守番は、お断りしております。

万一の事故があった場合の責任を負いかねます。固くお断りしております。

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🍽️ お食事について

お食事の時間は何時からですか?

ご夕食は18:30から、ご朝食は8:00からです。

お料理のオプションは当日の注文で大丈夫ですか?

お料理のオプションは、当日のご注文には対応できない場合が多いため、事前にご連絡をお願いいたします。
食材の仕入れの都合がありますので、できればご宿泊日の5日前くらいまでにご連絡ください。

食物アレルギーがあります。対応いただけますか?

食物アレルギーについては、可能な範囲で対応しておりますので、必ず事前にご相談ください。
アレルギーの内容や程度によって安全な対応が難しい場合は、ご宿泊をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

お食事の時に愛犬を連れて行っても大丈夫ですか?

はい。お食事処へお連れいただいても大丈夫です。

ダイニングには、椅子に装着できるボックスや、リードフックをご用意しております。

愛犬と一緒にお食事をお楽しみください。

愛犬用の食事はありますか?

はい。愛犬用のお食事として、「金目鯛のしゃぶしゃぶと温野菜」と「伊豆牛のボイルと温野菜」の2種類をご用意しています。
ご希望の方は、ご宿泊日の2日前までにご連絡をお願いいたします。
当日のご注文はご用意できない場合がありますので、ご了承ください。

いつものフードは持参した方が良いですか?

はい。愛犬が普段食べ慣れているフードをご持参いただくことをおすすめしています。
旅行中は環境の変化や、お客様のお食事が気になることで、いつものフードを食べなくなるわんちゃんもいます。
その場合は、わんちゃん用フードなどをトッピングするなど、愛犬に合わせてご対応ください。

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🏠 お部屋について

禁煙のお部屋はありますか?

はい。マーフィの客室は全室禁煙です。

愛犬とベッドで一緒に寝られますか?

はい。愛犬とベッドで一緒にお休みいただけます。
ベッドには防水カバーを掛けておりますので、愛犬をベッドに乗せる場合は、防水カバーを外さずにご利用ください。

足が不自由な同伴者がいます。できれば1階のお部屋をお願いできますか?

申し訳ございません。客室はすべて2階にあり、1階には客室がございません。
客室へは階段を上がっていただく必要がありますので、足の不自由な方がいらっしゃる場合は、事前にご相談ください。

愛犬はベッドに乗れますか?

はい。愛犬とベッドで一緒にお休みいただけます。
ベッドには防水カバーを掛けておりますので、愛犬をベッドに乗せる場合は、防水カバーを外さずにご利用ください。

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🛁 お風呂について

お風呂の利用時間は何時ですか?

お風呂のご利用時間は、チェックイン当日が15:00〜23:00、翌朝が6:00〜9:00です。

愛犬用のお風呂はありますか?

はい。貸切温泉露天風呂にわんちゃん用のさわら風呂(中型犬まで入れる大きさ)をご用意しております。これに温泉を組み入れていただき、愛犬も湯浴みできます。

シャンプーは貸切温泉露天風呂にご用意しています。愛犬用タオルは受付で無料貸し出し、ドライヤーはお部屋に設置しております。

お風呂へ行く間、愛犬はどう過ごせますか?

貸切温泉露天風呂には、愛犬も一緒にお連れいただけます。
内風呂をご利用の際や、愛犬がお部屋でお留守番する場合は、ケージの無料貸し出しもございます。
いつも使っているクレートなどをお持ちいただくと、愛犬も安心して待ちやすくなります。

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🏡 施設利用について

駐車場はありますか?

はい、無料の駐車場をご用意しております。5台まで駐車可能です。

喫煙所はありますか?

はい。館外に喫煙スペースをご用意しております。
当館は全客室・館内ともに禁煙です。喫煙される場合は、玄関先にご用意している灰皿をご利用ください。

ドッグランはありますか?

専用のドッグランはございませんが、「マーフィガーデン」というナチュラルガーデンを併設しております。
出入口の扉を閉めていただければ、愛犬をノーリードで遊ばせていただけます。

館内は愛犬と一緒に移動できますか?

はい。館内は愛犬と一緒に移動していただけます。
お部屋以外ではリードを着用するか抱っこしていただき、他のお客様やわんちゃんへのご配慮をお願いいたします。

足拭きタオルやトイレシートなどの備品はありますか?

はい。愛犬用の足洗い場と足拭きタオルを玄関にご用意しております。
トイレシートはお部屋と館内の廊下にご用意しておりますので、ご自由にお使いください。

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🎁 サービスについて

わんちゃん用ケージの貸し出しはありますか?

はい。わんちゃん用のケージを無料で貸し出しております。
大きさは中型犬程度までです。数に限りがありますので、ご利用の場合はお早めにご連絡ください。

駅から宿までの送迎はしていますか?

申し訳ございません。現在、駅から当館までの送迎サービスは行っておりません。

わんちゃん用のお祝いは何ができますか?

愛犬のお誕生日やうちの仔記念日などのお祝いに、わんちゃん用ケーキをご用意できます。
ケーキはご夕食後にお出ししております。
わんちゃん用ケーキ付きプランもございますので、愛犬との記念日にぜひご利用ください。

寝まき(浴衣)の用意はありますか?

はい。大人用の浴衣をご用意しております。

記念日用のケーキは予約できますか?

はい。人用のケーキと、わんちゃん用のケーキをご予約いただけます。

★人用ケーキ

 ・「生クリームタイプ」か「チョコレートタイプ」からどちらかお選びいただきます。

 ・プレートにメッセージを書くことができます(例:お父さん お誕生日おめでとう!)。ご指定ください。

 ・お夕食が終わった後にお出しいたします。

★わんちゃん用ケーキ

 ・わんちゃん記念日の内容を教えてください。(お誕生日、うちの仔記念日、全快祝いなど)

 ・わんちゃんのお名前を教えてください。

 ・お誕生日の場碧、何歳かを教えてください。

※人用ケーキはご宿泊日の3日前までに、わんちゃん用ケーキはご宿泊日の5日前までにご連絡をお願いいたします。

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❓ その他

駅から宿までの送迎はしていますか?

申し訳ございません。現在、駅から当館までの送迎サービスは行っておりません。

近くにコンビニはありますか?

徒歩圏内にコンビニはございません。最寄りのコンビニまでは、お車で約10分です。

犬用の備品は何を持って行けばいいですか?

当館では、愛犬用の備品をご用意しております。
基本的には、普段お使いのリードと愛犬のお食事をお持ちください。
当館でご用意している備品については、「愛犬と一緒」ページで詳しくご案内しております。

現地のカード決済はできますか?

はい。現地でのカード決済、QR決済も対応しております。

以下のカード決済またはQRコード決済に対応しております。(2026年8月現在)

飲み物の持ち込みはできますか?

はい。お部屋でお召し上がりになる飲み物は、お持ち込みいただけます。お部屋には冷蔵庫もございます。
なお、ご夕食時などダイニングへの飲み物の持ち込みは、基本的にお断りしております。

看板犬と遊べますか?

はい。ご夕食の後に「マーフィわんわんナイト」の時間にお出ししております。

人好き、お菓子大好きな元気なおてんば娘たちです。遊んであげてくださいね!

チェックイン前やチェックアウト後に、周辺で愛犬と遊べるところはありますか?

はい。伊豆高原や伊豆半島には、愛犬と一緒に楽しめるスポットがたくさんあります。
海や山、動物園、観光施設、お花のスポットなど、季節に合わせて愛犬との観光を楽しめます。
おすすめの周辺スポットは「周辺案内」ページやマーフィのInstagramでもご紹介しています。ぜひご旅行の参考にしてください。

近くに動物病院はありますか?

はい。ございます。

はい。ございます。
マーフィ周辺の動物病院を「近隣の動物病院」ページでご案内しております。

ご旅行中に万一何かありましたら、ご利用ください。

※こちらの情報は、2026年7月1日現在のものです。また治療を保証するものではございません。

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