〒413-0233 静岡県伊東市赤沢258-87<TEL>0557-54-1882

Q&A

Q&A
お客さまから頂くよくある質問をまとめています。

Q1:近くにコンビニはありますか?

近所(徒歩圏内)にはございません。国道沿いのコンビニまで行く必要がございます。お車で約10分です。

Q2:寝まきはありますか?

浴衣(大、中、小各サイズ)をご用意させていただいております。

Q3:駅までの送迎は可能ですか?

可能です。お迎えのお時間をご指定ください。こちらのご用意の都合で申し訳ありませんが、15時から17時の間でお願いいたします。また、到着のお時間は多少の前後がございますことをご了承くださいませ。翌日の伊豆高原駅までのお見送りもさせて頂いております。

Q4:犬用のごはんは注文できますか?

ご用意がございません。わんちゃんが日ごろ食べているお食事をご持参くださいませ。

Q5:犬用の備品は何を持って行けばいいですか?

こちらで用意しているわんちゃん用の備品は、HPのこちらでご確認くださいませ。特別必要なものがない限り、リードとお食事をお持ちいただければ大丈夫かと思います。

Q6:犬用のゲージはありますか?

貸し出し用に3個(中型犬まで可)ご用意がございます。数に限りがござますので、できれば事前のご連絡をお勧めいたします。

Q7:犬用のお誕生日ケーキは注文できますか?

ご用意可能です。(有料)事前のご予約とわんちゃんのお名前をご連絡くださいませ。

Q8:喫煙ルーム・喫煙所はありますか?

当館では、4室全て禁煙とさせていただいております。また館内も全て禁煙です。喫煙所はお庭、もしくはウッドデッキに灰皿をご用意させていただいております。

Q9:愛犬とベッドで一緒に寝られますか?

当館では、ベッドの上に防水のベッドカバーを採用しております。ベッドカバーをご利用いただき、布団への汚れ防止対策をいただければ、ご一緒いただけます。詳しくはご相談くださいませ。

Q10:お料理のオプションは当日の注文で大丈夫ですか?

その日の食材の仕入れは、極力その日に行っています。当日の対応はできない場合が多いです。事前のご連絡をお願いいたします。

Q11:幼児・子供は何歳から宿泊できますか?

小学生高学年以上からのご宿泊をお受けしております。幼児のご宿泊はできません。

Q12:現地のカード決済はできますか?

大変申し訳ございません。現地でのカード決済はできません。

Q13:ドッグランはありますか?

マーフィガーデンと言って、ナチュラルガーデンを併設しております。そちらの出入り口の扉を閉めて頂ければ、ノーリードで遊んでいただけます。

Q14:食物アレルギーがあります。対応いただけますか?

できるだけの対応をさせて頂きますが、こちらでの対応が難しいと思われる場合がありましたら、ご宿泊をお断りする場合がございます。事前にご連絡をお願いいたします。

Q15:飲み物の持ち込みはできますか?

お飲み物等、お部屋でお召し上がりいただく場合は、お持ち込みいただいて問題ございません。お部屋に冷蔵庫もございます。お夕食時などへのお持ち込みは、基本的にお断りしております。

Q16:一度予約した後、人数の増減へ対応してもらえますか?

人数が増える場合は、その日の空き室等があれば、対応させていただきます。人数が減る場合、もしくはお日にちのご変更の場合は、キャンセルポリシーに沿ってキャンセル料が発生する場合がございます。ご了承くださいませ。

Q17:足が不自由な人間がいます。できれば1階のお部屋をお願いできますか?

大変申し訳ございません。当館のお部屋は全て2階にございます。階段を上がる必要がありますので、詳しくはご相談くださいませ。